עבור לתוכן
  • צור חשבון

עזרה בקבלת החזר מעלי אקספרס


תגובות מומלצות

הי,

לפני כמעט שלושה חודשים הזמנתי מהחנות של svbony בעלי אוכף ויקסן לטלסקופ. הוא נשלח אלי באמצע אוקטובר, ומסוף אוקטובר נמצא לפי המעקב באתר בנקודת החלוקה.

הבעיה - דואר ישראל לא מכיר את החבילה. מספר החבילה לא תקין, ולדואר אין שום יכולת לאתר את החבילה. הלכתי לסניף, הם עברו על כל החבילות שהגיעו בימים הרלבנטיים, ולא מצאו.

פניתי למוכר, שאמר לי שלהם יש רישום שזה מחכה לאיסוף שלי. הסברתי לו את מה שאמרו לי בדואר, ואחרי כמה זמן הוא אמר לי שיכול להיות שזה הגיע למקום אחר, ונתן לי כתובת של חנות שהיא נקודת איסוף במרחק של קילומטר מהבית שלי. גם שם לא שמעו בכלל על החבילה. בשלב הזה, המוכר אמר לי לחכות שאוכל להגיש dispute ולבקש החזר כספי.

אתמול חלף הזמן והגשתי בקשה להחזר. עלי דחו לי אותה מיד ואמרו לי שיש להם רישום שהחבילה מחכה לאיסוף שלי, ולא משנה כמה הסברתי, או שצירפתי צילום מסך מאתר הדואר באנגלית שהחבילה הזו לא מוכרת, זה לא עזר. 

למישהו יש עצה איך לקבל החזר?

נערך היום על-ידי jonzm
קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

מוזר. היו לי כמה מקרים דומים בעבר, פתחתי Dispute, כתבתי שהחבילה פשוט לא הגיעה, ובדרך כלל, אחרי כמה ימים, זה התקבל וקיבלתי זיכוי. לפעמים באמת המוכר ניסה להתנגד, אבל המערכת בסוף החזירה לי את הכסף.

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

  • 3 weeks later...

הי, עדכון קצר בנוגע לסוף הסיפור:

 

א. החבילה לא הגיעה. אין לי שמץ של מושג איפה היא.

ב. עלי לא היו מוכנים להחזר, גם לא בשלב של ערעור על ההחלטה שלהם.

ג. PayPal קיבלו את ה-dispute שלי והחזירו לי את כל הכסף 🎊🎊🎊

 

מסקנה - שווה לקנות עם פייפל, במיוחד כשאתה לא משלם עמלה נוספת על כך.

קישור לתוכן
שתף באתרים אחרים

הצטרף לשיחה

אתה יכול לכתוב עכשיו ולהרשם אחר כך אם יש לכם חשבון הכנס עכשיו בשביל לכתוב מהחשבון שלך

אורח
הוסף תגובה

×   הודבק כטקסט מיוחד.   הדבק כטקסט רגיל

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   התוכן הקודם שלך שוחזר .   נקה

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • פעילות אחרונה

    1. 7

      התמודדות עם בעיות דיוק של NexStar SE8

    2. 8

      הרכבת גלגל פילטרים לדובסוני: לתצפית ויזואלית

    3. 2

      איפוס חצובת אלט-אז (או אולי גם EQ) בעזרת פלייט סולבינג - שאלה

    4. 2

      איפוס חצובת אלט-אז (או אולי גם EQ) בעזרת פלייט סולבינג - שאלה

    5. 2

      איפוס חצובת אלט-אז (או אולי גם EQ) בעזרת פלייט סולבינג - שאלה

  • נושאים

×
×
  • צור חדש...

Important Information